Familiebutikken.no
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Frakt & Retur

 

Frakt & Retur
Fast frakt 59,-
Gratis frakt ved kjøp over 900,-  
Hente varene direkte på lager i Grimstad 0,- 
Levering på døren 99,- 
Returetikett 59,-

Vi leverer rett i postkassen! Dersom pakken er for stor eller for tung leveres den til ditt næmeste utleveringssted. 

Alle våre pakker sendes med Posten/Bring og koster 59,- uansett hvor i landet du bor. Fri frakt ved kjøp over 900,-
Vi sender kun til Norge. 

Pakken vil bli utlevert ved nærmeste postkontor eller post i butikk. Når pakken er sendt fra oss vil du motta en mail med med sporingsnummer. Når pakken er klar for henting vil du motta en sms eller mail fra Posten med hentekode. Det er derfor viktig at du oppgir korrekt informasjon ved bestilling. Skulle du oppdage at du har oppgitt feil informasjon eller savne pakken din, må du kontakte oss så snart som mulig. 

Ønsker du å hente varene direkte på lager oppgir du dette ved valg av frakt alternativ. Dette er selvfølgelig gratis. 

Leveringstid
Normal leveringstid er 2-4 virkedager. Ved spesielle salg og helligdager kan det ta noe lenger tid. 

Retur av vare
Dersom du ønsker å returnere en vare til oss bestiller du en returetikett til kr. 59,- her. Når bestillingen er behandlet vil du motta en returetikett på mail eller i posten, alt ettersom hva du velger. Vær obs på at dersom du velger returetikett på epost vil ikke denne komme automatisk. Bestillingen vil bli behandlet som en vanlig bestilling og det kan ta 1-3 virkedager før den kommer frem i innboksen din. Velg "hent i butikk" som fraktalternativ for å slippe frakt. Returetiketten fester du på returen. I returen ønsker vi også at du legger ved et utfylt returskjema som du finner her.

Varene må deretter returneres til oss per post innen 60 dager fra bestilling. Det er kunden sitt ansvar at pakken kommer frem til oss. 

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 2-3 uker fra returen sendes til vi får behandlet den. Forsikre deg om at betalingsfristen på din faktura ikke går ut før vi får kreditert varen(e). Betal isåfall fakturaen eller kontakt Klarna for å utsette/fryse fakturaen. Beløpet på returen refunderes via Klarna så snart varene er mottatt og returen er behandlet. 

OBS: Retur av sko
Ved retur av sko må skoene returneres i original skoeske. Skoesken må ikke teipes rundt. 

Bytte av vare
Dersom du ønsker å bytte en vare eller størrelse legger du inn en ny bestilling i nettbutikken. Når vi mottar returen din vil vi kompensere for frakten og refundere beløpet på returen. Legg ved ordrenummeret på den nye bestillingen på returskjemaet som du legger ved returen på varen(e) du ønsker å bytte slik at vi vet at du har lagt inn en ny bestilling. 


Vår retur adresse
Familiebutikken.no
Bergemoveien 45
4886, Grimstad

Kostnader ved retur
Ved returnering eller bytte av vare må porto bekostes av kjøper. Ønsker du å bytte varen(e) legger du inn en ny bestilling i nettbutikken. Når vi mottar returen vil vi kompensere deg for frakten på den nye bestillingen.
Dersom varen(e) returneres på grunn av mangler eller du har fått tilsendt feil vare i forhold til hva som ble bestilt, bekoster vi selvfølgelig returporto. Ta kontakt med oss og vi vil sende deg en returetikett på mail. 
 

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke