Anna Club Plush
Bakugan
Barbie
Batman
Bestway
Biler / Cars
Brio
Bruder
Disney
Dora
Drømmehagen
Ed Hardy
Fisher Price
Grunt
Hama
Hello Kitty
Hot Wheels
Lego
Lego Wear
Levis
Mattel
MinyMo
Phillips
Pirates Caribbean 3
Playmobil
Postman Pat
Prinsesse
Probat
Revell
Rorri Racerbil
Schleich
Småfolk
Spiderman
Star Wars
Thomas og vennene
Troll
WowWee
Kundeservice
Frakt og levering
- Servicepakken betale med Visa/Mastercard/AmEx/Diners 79 kr
Melding om ankommet pakke sendes til mottakers postadresse. Pakken hentes på kundens poststed eller kjøres ut via landpostbud. Mulighet for å spore seningen på posten.no ved hjelp av sendingsnummer.
Servicepakke postoppkrav 129 kr.
Melding om ankommet pakke sendes til mottakers postadresse. Pakken hentes på kundens poststed eller kjøres ut via landpostbud. Du betaler når du henter pakken. Mulighet for at spore sendingen på posten.no ved hjelp av sendings nr.
Postens ansvar for befordring er regulert av vegfraktavtale loven. Postens erstatningsansvar for innenriks befordring er etter vegfraktavtale loven for tiden begrenset til 17 SDR pr kg. for det tapte godsets bruttovekt. Sikkerhet
- Visa/Mastercard/AmEx/Dainers.
Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2) og kan deretter vente på leveringen. Vi samarbeider tett med VISA og Mastercard for å sørge for en kjapp prosessering av din kredittkortinformasjon og alt foregår i meget sikre former med 3D secure kryptering. Ingen får fysisk se ditt kredittkortnummer gjennom hele betalingsprosessen.
Når du legger en ordre hos oss med ditt kredittkort blir det gjort en autorisasjon på kredittkortet ditt. Dette betyr at vi sjekker at kortet er ekte og at det er dekning på det. Vi gjør så en reservasjon, hvor beløpet du handler for blir reservert for sitt bruk. Dette vil si at pengene fremdeles er på kortet ditt, men at de ikke kan røres av andre enn Barne- og familiebutkken så lenge ordren eksisterer.
Dersom du kansellerer en ordre vil reservasjonen heves og pengene frigjøres på kortet ditt (innen to "bankdager"). Det er først når vi har pakket varene ferdig og har klargjort pakken for forsendelse at pengene blir overført fra ditt kredittkort til oss.
Postoppkrav.
Servicepakke med postoppkrav vil si at du får en lapp i posten om at det er kommet pakke til deg på ditt lokale postkontor. Du betaler pakken i skranken på posten når du henter den. Eventuelt oppkravsgebyr er inkludert i de fraktprisene vi oppgir.
Barne- og familiebutikken sender alle forsendelser som pakker for å sikre trygg behandling, forsikring og full sporing av forsendelsen. Kjøpsbetingelser
- Anvendelse
Disse alminnelige salgsbetingelsene har anvendelse på alt salg fra Barne- og familiebutikken AS så lenge ikke annet er skriftlig avtalt partene i mellom.
Definisjon
Med "kjøper" menes i dette dokumentet den person eller instans som bestiller en vare fra Barne- og familiebutikken AS.
Priser
lle priser er normalt oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift (mva/"moms") hvis ikke annet er bemerket.
Prisendringer
Prisene kan endres uten videre varsel til kj\\øper. Dette kan være endrede leverandørpriser, endrede valutakurser og lignende. Det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende priser. Barne- og familiebutikken AS kan imidlertid ikke endre prisen på en vare kjøper har fått bekreftet pris på, det er alltid den bekreftede prisen på ordretidspunkt som gjelder. Barne- og familiebutikken AS forplikter seg til å levere varen til avtalt pris.
Produktinformasjon
Barne- og familiebutikken AS vil til enhver tid videreformidle informasjon om produkter gitt fra våre leverandører. Dersom et produkt ikke stemmer overens med de spesifikasjoner som er gitt fra Barne- og familiebutikken AS eller andre kilder, gir det i seg selv ikke rett til noe krav ovenfor Barne- og familiebutikken AS fra kjøperens side. Det gir heller ikke rett til retur av varen, såfremt ikke spesifikasjonene på produktet som er levert i vesentlig grad avviker fra de som er oppgitt.
Mangler i leveranse
Eventuelle mangler ved en leveranse må rapporteres til Barne- og familiebutikken AS i rimelig tid etter at feilen burde vært oppdaget.
Mangler/feil ved produkter
Oppdages det eventuelle mangler eller mulige feil ved et produkt, skal kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen burde vært oppdaget, rapportere mangelen til Barne- og familiebutikken AS hvis eget forsøk på å finne løsning på problemet ikke vinner frem. Dersom Barne- og familiebutikken AS gir spesielle instruksjoner på hvordan mangelen/reklamasjonen skal behandles for å finne en løsning på problemet, må disse instruksjonene følges.
Leveringstid
Varer på lager leveres samme eller påfølgende uke. I tillegg kommer befraktningstid (normalt 1-4 dager innen Norge).
Ordrens gyldighet
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis pr. e-post. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Barne- og familiebutikken AS sine salgsbetingelser. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Barne- og familiebutikken AS skriftlig/per e-post kansellerer ordren.
Befraktning
Alle varer til privatpersoner og firmaer sendes normalt med Posten, såfremt pakkens beskaffenhet tillater dette. Barne- og familiebutikken AS velger billigste befraktningsmåte, men står fritt i å velge annen befrakter. Dersom varens beskaffenhet ikke tillater leveranse med Posten, vil en annen befrakter bli valgt av Barne- og familiebutikken AS.
Returrett
Gjelder for privatpersoner: Barne- og familiebutikken AS følger innen Norge prinsippene i angrerettloven for returer med rett til pengene tilbake. Varer må returneres i vesentlig samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt gjennomført retur (iht. angrefristloven) tilbakebetales varens fulle pris og utlagte fraktkostnader til kjøper. Angrerettsskjema er vedlagt i ordrebekreftelsen som tilsendes pr. e-post.
Uavhentede leveranser
Ved uavhentede leveranser/pakker vil kjøperen ilegges sum av følgende: 350 kroner i gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre frakt kostnader (tur-retur) i forbindelse med slike brudd på avtale.
Reklamasjonsrett
Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser. Skjema for angrerett kan lastes ned her
Garanti
Alle produkter levert av Barne- og familiebutikken AS tilfredstiller gjeldende krav til sikkerhet i Norge og EU, og følger de til enhver tids gjeldende garantiregler for produktgruppen. Garantien dekker normalt ikke feil som skyldes uforsvarlig eller utilsiktet bruk, ytre skader eller mangelfullt vedlikehold. Garantien innbefatter normalt ikke deler til produkter hvis normale levetid er kortere enn den oppgitte garantitiden. Garantien dekker kun selve produktet, ikke eventuelle tilleggsprodukter eller informasjon som kjøperen har tilført produktet. Ved garantireklamasjon må det påstått defekte produktet returneres til Barne- og familiebutikken AS med komplette manualer og original emballasje, hvis ikke annet er avtalt.
Dokumentasjon ved forsendelser
Alle forsendelser til Barne- og familiebutikken AS vedrørende returer, garantireklamasjoner, og lignende må vedlegges et følgeskriv som refererer til opprinnelig fakturanummer, kjøpsdato, samt informasjon om hva forsendelsen gjelder. Forsendelsen til Barne- og familiebutikken AS skal skje kostnadsfritt for Barne- og familiebutikken AS. Pakker som er sendt i oppkrav eller "mottaker betaler frakt" vil ikke bli hentet ut.
Tvister
Tvister som måtte oppstå i tilfelle uenighet om bestemmelser eller betingelser hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo Byrett som verneting. Alle rettsspørsmål som måtte oppstå skal bedømmes i henhold til norske lover.
Leveringsinformasjon:
Ved bestilling av varer får du automatisk en bekreftelses per e-post på at varene er bestilt og registrert hos oss.
